Nicole Chen 陳宇芹｜行銷策略規劃顧問
行銷做了
為什麼沒有用？
因為你缺的不是執行，是方向。
行銷策略規劃，不是教你下廣告、發文案、做活動。
是幫你搞清楚：你賣給誰、憑什麼選你、用什麼路徑讓他們掏錢——然後把這套系統從零建起來，讓你的人去執行，你去看數字。
我不告訴你要做什麼
我告訴你現在缺什麼
0→1
從零建系統
跨境
台灣 × 印尼
全產業
醫美/餐飲/零售
多行業
保養/美業/製造
你現在的狀況
你有人、有資金、有產品，
但行銷就是做不起來。
不是你不努力，是你少了一張地圖。
01
做了很多，但不知道哪個有用
社群經營、廣告投放、活動辦了、影片拍了，每個都花了錢和時間，但業績就是沒有穩定成長。
02
知道要做行銷，不知道從哪開始
報了很多課程和文章，花了很多錢反而更亂。每個人說的都不一樣，不知道哪個適合自己。
03
有執行的人，但沒有方向
有員工可以做，但做什麼？怎麼做？做到什麼程度算成功？沒有人給得出答案。
04
一代的資產，跟不上 AI 時代
工廠、人脈、資金都有，上一代的玩法跟不上 AI 時代。這個時代的客戶在哪、怎麼找，完全摸不透。
行銷策略規劃是什麼
不是叫你「多發文」。
不是給你一份「行銷計劃書」。
是幫你建一套「可以跑的系統」。
- 搞清楚你的客戶是誰、他們在哪裡、憑什麼選你而不是別人
- 把你的業務流程拆開，找出斷點在哪，從最關鍵的地方開始修
- 設計從陌生客到回頭客的完整路徑，讓每個接觸點都在做功
- 交給你的團隊一套可以執行的 SOP，不靠你盯也能動
- 用數字說話，每一步有指標，知道走對了沒有
Nicole 的陪跑方式
一
現況診斷
搞清楚你的生意現在有哪些資源，問題根源是什麼，如何配置
二
策略定位
確定你要打哪個市場、用什麼差異化讓人記住你
三
系統建立
從客戶接觸點到成交流程，一步一步把基礎打好
四
執行陪跑
不是給你一份報告就結束，是陪你走到你說爽的那天
五
數字驗證
每個階段有指標，走對了繼續，走偏了及時調整
專業知識
行銷策略規劃在解決什麼？
一套思考框架，幫你回答四個根本問題
01
你賣給誰？
你的目標客群是誰，他們在哪裡，他們的痛點是什麼。
02
憑什麼選你？
你跟競爭對手的差異在哪裡，你的定位是否清晰，你的品牌在消費者心中佔據什麼位置。
03
用什麼路徑讓他們買單？
從陌生人到付費客戶，這中間經歷了哪些接觸點，每個接觸點有沒有在做功。
04
如何讓他們成為忠誠顧客？
第一次購買之後，你有沒有設計回購路徑，有沒有在經營私域關係，有沒有讓顧客自發推薦你。
這四個問題，就是 SWOT 分析、STP 市場定位、7P 行銷組合、7C 行銷市場指標、顧客旅程設計，這些框架在解決的事。
・行銷策略規劃負責把陌生人帶到你面前
・銷售流程負責把站在你面前的人變成付費客戶
兩件事缺一不可。行銷做得再好，銷售流程有漏洞，客人進來又流出去；銷售流程設計得再完美，行銷沒有帶流量，前面的都是空轉。
・行銷策略規劃負責把陌生人帶到你面前
・銷售流程負責把站在你面前的人變成付費客戶
兩件事缺一不可。行銷做得再好，銷售流程有漏洞，客人進來又流出去；銷售流程設計得再完美，行銷沒有帶流量，前面的都是空轉。
更完整的思考框架：行銷 5A 架構
A
AWARE
認知
消費者第一次知道你存在。靠曝光：短影音、社群內容、廣告、口碑。
A
APPEAL
吸引
消費者對你產生興趣，開始了解你。靠內容的深度和品牌的一致性。
A
ASK
詢問
消費者主動詢問，比較你和競爭對手。靠銷售頁面、FAQ、客服回覆品質。
A
ACT
行動
消費者決定購買。靠你的購買流程是否順暢、有沒有降低決策摩擦。
A
ADVOCATE
口碑
消費者滿意後主動推薦你。靠售後服務和顧客關係管理，也就是 UGC 和口碑行銷的起點。
一個完整的行銷策略規劃，要同時設計這五個階段，而不是只做前兩個（讓人知道你）就停止。
Nicole 的差異化
只有經營過企業和品牌的人才知道行銷策略的執行核心：
規律與節奏
不是做了什麼，而是什麼時候做、用多少資源做
資源整合
把人力、工具、管道、內容整合成一套可以協同運作的系統，而不是各自為政。
資源配置
在對的時間、把對的資源放在對的地方。不是平均分配，是依優先順序集中火力。
成本控制
企業永續經營的基礎。每一分行銷預算都要能算清楚去向，不是省錢，是有效用錢。
結合市場節奏
每個市場都有自己的節奏
一般行銷顧問的做法
給你一份計劃書、制定一套策略，然後交給你自己執行。節慶到了才想起來要做活動，資源不夠了才開始省，錯過的時機回不來。
Nicole 的做法
提前三到六個月規劃市場節奏，依據資源整合與配置，在每個節點做對的事。目標是企業永續經營——不是衝一波，是每一波都踩準。
這不是教科書上學到的。
這是我親自經營企業和品牌之後，
在一次次踩坑和修正中磨出來的節奏感。
知道什麼時候該動、什麼時候該等、什麼時候該停——這才是真正的策略。
這是我親自經營企業和品牌之後，
在一次次踩坑和修正中磨出來的節奏感。
知道什麼時候該動、什麼時候該等、什麼時候該停——這才是真正的策略。
這個合作適合你嗎
我只接能跑完全程的人。
✓ 這是你
- 接班或自己創業，想把生意做到下一個階段
- 有執行團隊，但缺的是清楚的方向和策略框架
- 有資金可以長跑，不是要快速見效就結束
- 自律、抗壓，因為你知道只能成功
- 願意打基礎，相信系統建好了才是真的贏
- 一代有資產（工廠、人脈、資金），想接軌新市場
✕ 這不適合你
- 只想要一份計劃書或一次性諮詢
- 想要下週就看到業績爆炸
- 沒有執行人力，所有事情都要顧問代做
- 還沒想清楚自己的生意方向
- 快要成功就想放棄的（這個我沒辦法幫你）
- 二代只為了表現給一代看
Nicole 說的實話
打基礎很痛
中間會有很多時候覺得沒有用
但我見過太多人
在快要看到成果的時候放棄
堅持下來的，沒有一個後悔。
合作案例
他們走完了全程
醫美診所
從「只靠熟客」到
建立穩定新客流
有技術、有口碑，但完全不知道怎麼讓陌生人找上門。打基礎半年後，線上預約佔比從零做起。
餐飲 / 製造二代
一代工廠資源，
轉型 B2C 品牌
有食品工廠和機械製造背景，想做自有品牌。從定位到電商上線，建立完整從零到一的行銷系統。
零售個人品牌
找到差異化定位，
停止打價格戰
產品不差但一直被比價。重新定位客群和溝通方式後，客單價提升，不再靠折扣搶客。
跨國成衣製造
從代工轉型
線下到線上自有品牌
二代轉型，想證明給長輩看。用新的方法、新的行銷工具，創立品牌與官網，培養私域忠誠顧客。