Nicole Chen ｜ Konsultan Strategi Pemasaran
Sudah jalan marketing,
tapi kenapa tidak ada hasilnya?
Karena yang Anda butuhkan bukan eksekusi, tapi arah.
Perencanaan strategi pemasaran bukan soal mengajari Anda pasang iklan, bikin konten, atau bikin event.
Tapi membantu Anda memperjelas: Anda jual ke siapa, kenapa mereka harus pilih Anda, dan lewat jalur apa mereka mau membeli. Lalu sistemnya kita bangun dari nol, supaya tim Anda yang menjalankan dan Anda cukup memantau angkanya.
Saya tidak bilang apa yang harus Anda lakukan.
Saya tunjukkan apa yang masih kurang.
0→1
Bangun dari nol
Lintas negara
Taiwan × Indonesia
Semua industri
Klinik/F&B/Ritel
Multi-sektor
Skincare/Beauty/Pabrik
Kondisi Anda sekarang
Anda punya tim, modal, dan produk,
tapi marketing-nya tetap tidak jalan.
Bukan karena Anda kurang usaha, tapi karena Anda belum punya peta.
01
Sudah banyak dicoba, tapi tidak tahu mana yang berhasil
Kelola media sosial, pasang iklan, bikin event, bikin video. Semua makan waktu dan biaya, tapi omzet tetap tidak naik secara stabil.
02
Tahu harus marketing, tapi tidak tahu mulai dari mana
Sudah ikut banyak kelas dan baca banyak artikel, keluar banyak uang tapi malah makin bingung. Semua orang bilang beda-beda, tidak tahu mana yang cocok.
03
Ada tim yang eksekusi, tapi tidak ada arah
Ada karyawan yang bisa kerja, tapi kerjakan apa? Bagaimana caranya? Sejauh mana dianggap berhasil? Tidak ada yang bisa menjawab.
04
Aset generasi pertama, belum siap untuk era AI
Pabrik, relasi, dan modal sudah ada, tapi cara lama tidak lagi cocok di era AI. Di mana pelanggan sekarang dan bagaimana menjangkaunya, sama sekali belum jelas.
Apa itu perencanaan strategi pemasaran
Bukan menyuruh Anda "posting lebih banyak".
Bukan memberi Anda "dokumen rencana marketing".
Tapi membangun "sistem yang benar-benar jalan".
- Memperjelas siapa pelanggan Anda, di mana mereka, dan kenapa mereka harus pilih Anda, bukan yang lain
- Membedah proses bisnis Anda, menemukan titik yang putus, lalu memperbaiki dari bagian paling penting
- Merancang jalur lengkap dari orang asing sampai pelanggan setia, supaya setiap titik kontak benar-benar bekerja
- Memberi tim Anda SOP yang bisa dijalankan, jadi tetap jalan tanpa harus Anda awasi terus
- Bicara dengan angka: setiap langkah ada indikatornya, jadi Anda tahu sudah di jalur yang benar atau belum
Cara Nicole bekerja bersama Anda
1
Diagnosis kondisi
Memetakan sumber daya bisnis Anda saat ini, menemukan akar masalah, dan menentukan cara mengalokasikannya
2
Positioning strategis
Menentukan pasar yang mau dibidik dan diferensiasi yang membuat Anda diingat
3
Membangun sistem
Dari titik kontak pelanggan sampai proses penjualan, fondasinya dibangun langkah demi langkah
4
Pendampingan eksekusi
Tidak selesai hanya dengan laporan. Saya dampingi sampai Anda benar-benar puas dengan hasilnya
5
Validasi dengan angka
Setiap tahap ada indikatornya. Kalau sudah benar, lanjut; kalau melenceng, segera disesuaikan
Dasar-dasarnya
Apa yang diselesaikan oleh perencanaan strategi pemasaran?
Sebuah kerangka berpikir untuk menjawab empat pertanyaan mendasar
01
Anda jual ke siapa?
Siapa target pelanggan Anda, di mana mereka, dan apa masalah mereka.
02
Kenapa harus pilih Anda?
Apa bedanya Anda dengan kompetitor, apakah positioning Anda jelas, dan posisi apa yang dipegang brand Anda di benak konsumen.
03
Lewat jalur apa mereka mau membeli?
Titik kontak apa saja yang dilewati orang asing sampai jadi pelanggan yang membayar, dan apakah setiap titik itu benar-benar bekerja.
04
Bagaimana menjadikan mereka pelanggan setia?
Setelah pembelian pertama, apakah Anda sudah merancang jalur repeat order? Apakah Anda membangun hubungan langsung dengan pelanggan? Apakah pelanggan merekomendasikan Anda dengan sendirinya?
Empat pertanyaan inilah yang ingin dijawab oleh kerangka seperti analisis SWOT, positioning STP, bauran pemasaran 7P, indikator pemasaran 7C, dan desain customer journey.
・Perencanaan strategi pemasaran membawa orang asing datang ke Anda
・Proses penjualan mengubah orang yang sudah di depan Anda menjadi pelanggan yang membayar
Keduanya wajib ada. Sebagus apa pun marketing-nya, kalau proses penjualan bocor, pelanggan masuk lalu pergi lagi. Sesempurna apa pun proses penjualannya, kalau marketing tidak mendatangkan traffic, semua usaha di depan cuma jalan di tempat.
・Perencanaan strategi pemasaran membawa orang asing datang ke Anda
・Proses penjualan mengubah orang yang sudah di depan Anda menjadi pelanggan yang membayar
Keduanya wajib ada. Sebagus apa pun marketing-nya, kalau proses penjualan bocor, pelanggan masuk lalu pergi lagi. Sesempurna apa pun proses penjualannya, kalau marketing tidak mendatangkan traffic, semua usaha di depan cuma jalan di tempat.
Kerangka yang lebih lengkap: jalur pelanggan 5A
A
AWARE
Kenal
Konsumen pertama kali tahu Anda ada. Lewat exposure: video pendek, konten media sosial, iklan, dan rekomendasi mulut ke mulut.
A
APPEAL
Tertarik
Konsumen mulai tertarik dan mencari tahu tentang Anda. Lewat kedalaman konten dan konsistensi brand.
A
ASK
Bertanya
Konsumen menghubungi Anda dan membandingkan dengan kompetitor. Lewat halaman penjualan, FAQ, dan kualitas balasan customer service.
A
ACT
Membeli
Konsumen memutuskan membeli. Tergantung apakah proses pembelian Anda lancar dan hambatan dalam mengambil keputusan sudah dikurangi.
A
ADVOCATE
Merekomendasikan
Konsumen yang puas merekomendasikan Anda dengan sendirinya. Lewat layanan purnajual dan manajemen hubungan pelanggan, titik awal UGC dan pemasaran dari mulut ke mulut.
Perencanaan strategi pemasaran yang lengkap harus merancang kelima tahap ini sekaligus, bukan berhenti di dua tahap pertama (membuat orang kenal Anda).
Yang membedakan Nicole
Hanya orang yang pernah menjalankan bisnis dan brand yang tahuInti eksekusi strategi pemasaran:
ritme dan timing
Bukan soal apa yang dikerjakan, tapi kapan dikerjakan dan berapa banyak sumber daya yang dipakai
Integrasi sumber daya
Menyatukan SDM, tools, kanal, dan konten menjadi satu sistem yang bekerja selaras, bukan jalan sendiri-sendiri.
Alokasi sumber daya
Sumber daya yang tepat, di tempat yang tepat, pada waktu yang tepat. Bukan dibagi rata, tapi difokuskan sesuai prioritas.
Kontrol biaya
Fondasi bisnis yang bertahan lama. Setiap rupiah anggaran marketing harus jelas ke mana perginya. Bukan soal hemat, tapi soal memakai uang secara efektif.
Mengikuti ritme pasar
Setiap pasar punya ritmenya sendiri
Cara konsultan marketing pada umumnya
Memberi Anda dokumen rencana, menyusun strategi, lalu eksekusinya diserahkan ke Anda. Baru ingat bikin promo saat hari raya sudah dekat, baru berhemat saat sumber daya sudah menipis, dan momen yang terlewat tidak bisa kembali.
Cara Nicole
Merencanakan ritme pasar tiga sampai enam bulan sebelumnya, lalu dengan sumber daya yang terintegrasi dan teralokasi dengan baik, melakukan hal yang tepat di setiap momen. Tujuannya bisnis yang bertahan lama: bukan sekali gebrak, tapi setiap gelombang dijalani dengan tepat.
Ini bukan teori dari buku.
Ini berasal dari pengalaman saya menjalankan bisnis dan brand sendiri:
insting ritme yang terasah lewat jatuh-bangun dan perbaikan berkali-kali.
Tahu kapan harus bergerak, kapan menunggu, dan kapan berhenti. Itulah strategi yang sebenarnya.
Ini berasal dari pengalaman saya menjalankan bisnis dan brand sendiri:
insting ritme yang terasah lewat jatuh-bangun dan perbaikan berkali-kali.
Tahu kapan harus bergerak, kapan menunggu, dan kapan berhenti. Itulah strategi yang sebenarnya.
Apakah kerja sama ini cocok untuk Anda?
Saya hanya bekerja dengan orang yang siap menjalani prosesnya sampai tuntas.
✓ Ini Anda
- Meneruskan bisnis keluarga atau merintis sendiri, dan ingin membawa bisnis ke level berikutnya
- Punya tim eksekusi, tapi butuh arah yang jelas dan kerangka strategi
- Punya modal untuk jangka panjang, bukan sekadar mencari hasil instan
- Disiplin dan tahan tekanan, karena Anda tahu gagal bukan pilihan
- Mau membangun fondasi, dan percaya sistem yang kuat adalah kemenangan sesungguhnya
- Generasi pertama punya aset (pabrik, relasi, modal) dan Anda ingin membawanya ke pasar baru
✕ Ini bukan untuk Anda
- Hanya ingin dokumen rencana atau konsultasi sekali jalan
- Ingin omzet meledak minggu depan
- Tidak punya tim eksekusi, semua ingin dikerjakan konsultan
- Belum jelas arah bisnisnya sendiri
- Mudah menyerah justru saat hampir berhasil (yang ini saya tidak bisa bantu)
- Generasi penerus yang hanya ingin pamer ke generasi sebelumnya
Kata jujur dari Nicole
Membangun fondasi itu berat.
Akan sering ada saat rasanya tidak ada gunanya.
Tapi saya sudah melihat terlalu banyak orang
menyerah tepat sebelum hasilnya terlihat.
Yang bertahan, tidak ada satu pun yang menyesal.
Studi kasus
Mereka menjalani prosesnya sampai tuntas
Klinik estetika
Dari "hanya mengandalkan pelanggan lama"
jadi punya aliran pelanggan baru yang stabil
Punya keahlian dan reputasi bagus, tapi sama sekali tidak tahu cara mendatangkan pelanggan baru. Setelah enam bulan membangun fondasi, booking online mulai terbangun dari nol.
F&B / generasi penerus manufaktur
Sumber daya pabrik generasi pertama,
bertransformasi jadi brand B2C
Berlatar belakang pabrik makanan dan manufaktur mesin, ingin punya brand sendiri. Dari positioning sampai toko online live, kami bangun sistem marketing yang lengkap dari nol.
Personal brand ritel
Menemukan positioning yang beda,
berhenti perang harga
Produknya bagus tapi terus dibanding-bandingkan harganya. Setelah target pelanggan dan cara komunikasinya diatur ulang, nilai transaksi rata-rata naik dan tidak lagi bergantung pada diskon.
Manufaktur garmen lintas negara
Dari pabrik OEM
ke brand sendiri, dari offline ke online
Transformasi generasi penerus yang ingin membuktikan diri ke generasi sebelumnya. Dengan cara dan tools marketing baru, kami bangun brand dan website resmi, serta membina pelanggan setia di kanal milik sendiri.
Langkah berikutnya
Ngobrol dulu
dan lihat apakah ini cocok untuk Anda
Sesi strategi
NT$2.000 ／ 60 menit
Melihat dengan jelas di mana masalahnya dan apa langkah berikutnya
Booking via LINE ｜ Melayani pasar Taiwan × Indonesia